Brukervilkår

Tjenesten LunaCatch leveres av LunaCatch AS (org.nr 937 802 412), som er ansvarlig leverandør av tjenesten.

Kontakt: aleks@lunacatch.ai.

LunaCatch er en AI-resepsjonist for små og mellomstore bedrifter. Tjenesten leser e-post fra din tilkoblede Gmail-konto, foreslår svar basert på tonen og reglene du har lært opp, og sender deg varsler på Telegram når noe trenger din oppmerksomhet.

AI-en omtales internt i portalen som «Luna». Dette navnet brukes ikke i e-poster som sendes til dine kunder — utgående e-post signeres med bedriftsnavnet ditt eller ditt eget navn.

• Du eier dataene dine. Vi har en bruksrett til å behandle innholdet i e-postene dine kun for å levere tjenesten.
• Luna er et hjelpemiddel. Du er selv ansvarlig for hva som faktisk sendes ut til dine kunder. Vi gir ingen garantier for at Luna alltid svarer riktig, fullstendig eller juridisk holdbart.
• Bruk på eget ansvar. Du skal ha rutiner for å gjennomgå Lunas forslag, særlig ved sensitive saker (priser, avtaler, klager, helserelaterte spørsmål).

Du forplikter deg til å ikke bruke LunaCatch til:

• Ulovlige formål, eller for å bryte tredjeparts rettigheter.
• Spam, phishing, masseutsending eller misvisende markedsføring.
• Mailbehandling på vegne av tredjeparter uten deres uttrykkelige samtykke.
• Forsøk på å omgå sikkerhets- eller tilgangskontrollene i tjenesten.

Vesentlige eller gjentatte brudd kan føre til umiddelbar oppsigelse av kontoen uten refusjon.

Faktureringsdetaljer kommuniseres ved registrering. Stripe- integrasjon kommer i en senere fase; inntil da faktureres tjenesten manuelt.

Du kan si opp og slette kontoen din når som helst under Innstillinger → Faresone. Sletting er endelig og fjerner alle data umiddelbart (med unntak av audit-loggen — se personvernerklæringen).

Vi kan stenge kontoer som bryter disse vilkårene, etter forutgående varsel der det er praktisk mulig.

«Luna» er navnet på AI-agentene som leveres som en del av LunaCatch-plattformen. «LunaCatch» er et varemerke tilhørende LunaCatch AS. «Luna» som agentnavn brukes i deskriptiv funksjon innenfor tjenesten og påberopes ikke som selvstendig varemerke. Vi anerkjenner at andre tjenester kan bruke navnet «Luna» for AI-agenter eller assistenter.

LunaCatch leveres «som den er». Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, omdømmetap, eller følgeskader av at Luna har gitt et uheldig svar.
• Avbrudd eller feil hos underleverandører (Google, Anthropic, Telegram, Supabase, Vercel).
• Force majeure: hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert tjenesteforstyrrelser hos infrastruktur-leverandører, naturkatastrofer eller juridiske endringer.

Vårt samlede ansvar overfor deg er uansett begrenset til abonnementsavgiften du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

Ved vesentlige endringer i disse vilkårene vil eksisterende kunder få beskjed på e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttreden regnes som aksept av nye vilkår.

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, skal avgjøres ved Tønsberg tingrett.